Cookies e política
de privacidade

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós, por isso desenvolvemos uma Política de Privacidade que engloba a recolha, utilização, comunicação, transferência e armazenamento da sua informação pessoal. A utilização e tratamento desta informação na nossa loja online é da responsabilidade da DECAL® em cumprimento com a legislação em vigor relativa à Proteção de Dados Pessoais. Conheça as nossas práticas de privacidade e, caso necessite, contacte-nos.

O que são dados pessoais?

Os dados pessoais são informação utilizada para identificar e/ou contactar um particular e/ou uma empresa. Esta informação pode ser-lhe solicitada sempre que esteja em contacto com a DECAL® e/ou algum dos seus parceiros oficiais, que podem partilhar esta informação entre si conforme a presente Política de Privacidade.

A mesma informação pode ser cruzada com outra recolhida por outros meios orais e escritos com o objetivo de fornecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos e marketing.

Que dados pessoais recolhemos?

A sua informação pessoal é recolhida sempre que faz um registo (criar conta), adquire um produto e/ou efetua o download de um ficheiro. Os dados fornecidos por si incluem o nome, morada(s), endereço de correio eletrónico, contacto telefónico, website da empresa (quando aplicável) e dados financeiros para efeitos de faturação e pagamento.

Uso dos dados pessoais para fins comerciais

Os dados pessoais recolhidos nesta loja online possibilitam-nos manter os nossos clientes informados sobre as novidades relativas a produtos e eventos da DECAL®, assim como melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos e marketing. Pode solicitar a sua exclusão da nossa mailing list a qualquer momento.

A sua informação pessoal pode ser utilizada, ocasionalmente, para o envio de avisos importantes relacionados com compras e/ou alterações aos nossos termos, condições e políticas, assim como para efeitos internos, como auditorias, análise de dados e pesquisa. Nestes casos, não pode solicitar a exclusão da nossa mailing list.

Dados não pessoais

A nossa recolha de informação inclui a de índole não pessoal, cujo formato não permite associação individual específica. Estes dados são passíveis de utilização com qualquer finalidade, nomeadamente para a deteção do interesse dos clientes nas páginas e nos produtos da nossa loja online.

Entre os exemplos de informação não pessoal que recolhemos encontram-se a profissão, idioma, código postal, código de área e identificador único de aparelho. Caso a informação não pessoal e a informação pessoal sejam cruzadas, os dados serão tratados como pessoais.

Partilha com terceiros

A DECAL® partilha os dados pessoais com terceiros por forma a assegurar a eficaz concretização do processo de compra e venda, nomeadamente os distribuidores que integram o programa de parceiros, empresas prestadoras de serviços de entrega de mercadorias e na eventualidade de uma reorganização, fusão ou venda empresarial.

À semelhança destas, quaisquer entidades terceiras ligadas à DECAL® estão obrigadas a proteger a sua informação pessoal e a cumprir as normas e regulamentos de proteção de dados pessoais.

Obrigações legais

A DECAL® pode ver-se obrigada a divulgar os seus dados pessoais por lei, processo legal, contencioso e/ou pedidos de autoridades públicas ou governamentais portuguesas e estrangeiras.

A sua informação também poderá ser divulgada sempre que for determinada esta necessidade para efeitos de segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de importância pública, assim como para aplicação dos nossos termos e condições ou proteção das operações e/ou clientes da nossa loja online.

Atualização dos dados pessoais

Sempre que desejar verificar os dados registados na nossa loja online, pode fazê-lo através dos diversos contactos que disponibilizamos online, sendo-lhe solicitada uma prova da sua identidade para ter acesso à informação solicitada.

Alertamos que esta informação deve ser mantida em segurança uma vez que é da sua responsabilidade quaisquer ações efetuadas através da sua conta de cliente, incluindo evitar guardar a password no browser e deixá-la acessível a outra pessoa com acesso ao computador e/ou dispositivos móveis usados.

Segurança

A loja online da DECAL® está dotada de sistemas de segurança vocacionados para a proteção dos dados registados pelos clientes, bem como para prevenir o acesso não autorizado, uso impróprio, divulgação, perda ou destruição dos mesmos. Ao utilizador compete garantir que o computador e/ou dispositivos móveis usados estão devidamente protegidos contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.

Conservação de dados pessoais

A DECAL® irá conservar os seus dados pessoais enquanto o seu registo estiver ativo ou conforme seja necessário para a atividade relevante, nomeadamente no fornecimento de quaisquer serviços subscritos à DECAL® (e sem prejuízo de qualquer obrigação legal que exija a conservação dos dados pessoais estritamente necessários além daqueles períodos de conservação).

Os seus dados irão manter-se até procedemos à eliminação do seu registo no nosso site ou solicitar a sua eliminação/cancelamento da sua subscrição, com exceção dos seus dados pessoais que possam ou devam continuar a ser tratados pela DECAL® para finalidades remanescentes – supra referidas -, ao abrigo da respetiva base de licitude e sempre tendo em conta a legislação de proteção de dados pessoais aplicável.

É do conhecimento do Cliente que a utilização do site pode não ser 100% segura, pelo que existe a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não podendo tal ser imputado à DECAL®.

Cookies 

O que são?

Os cookies são enviados para o seu browser ou dispositivos móveis enquanto visita websites e os quais utilizamos para fins de navegação, performance, funcionalidade e marketing. Estes ficheiros de software ajudam-nos a armazenar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação dos utilizadores por forma a otimizá-la e a personalizá-la de acordo com as preferências de cada um.  

Porque utilizamos?

A loja online da DECAL® utiliza cookies com o objetivo de se certificar que as páginas do website funcionam corretamente, assim como para armazenar as preferências e os detalhes da experiência de navegação do utilizador, como quais as páginas visitadas e quanto tempo permanece em cada uma.  

Que tipos existem e com que finalidade?

 Os cookies podem ser classificados como de sessão ou permanentes, dependendo do período temporal em que o utilizador permanece na página. O primeiro tipo expira quando o utilizador fecha o browser e o segundo tipo quando o seu objetivo foi concluído (por exemplo, identificar o utilizador na página web) ou quando são desligados manualmente.

Além disso, dependendo da sua finalidade, os cookies podem ser classificados como:

Estritamente necessários - essenciais para o website funcionar corretamente, por norma, gerados no momento do acesso ou quando é feito o login. A sua utilização possibilita a identificação dos utilizadores quando saem da página e regressam mais tarde, permitindo-lhes autorização de acesso às áreas e/ou serviços disponibilizados online.

Desempenho - utilizados para melhorar a experiência de navegação e otimizar as páginas do website, por exemplo, através do armazenamento das configurações do serviço e das compras efetuadas na loja online.  

Publicidade - determinantes na receção de informação sobre a publicidade exibida aos utilizadores do website. Os de tipo anónimo apenas recolhem a informação relativa à publicidade e não identificam os utilizadores de forma expressa. Os de tipo personalizado recolhem informação pessoal dos utilizadores do website para terceiros com o intuito de personalizar a publicidade.  

Geolocalização - utilizados para identificar o país ou a região de onde os utilizadores acedem ao website, ajustando os conteúdos enviados às especificidades geográficas.  

Analítica - recolhem informação sobre a experiência de navegação dos utilizadores, normalmente de forma anónima. Por vezes, também permitem que o utilizador seja identificado, única e inequivocamente, para obter informações sobre os seus interesses nos serviços prestados no website.  

Quais utilizamos? 

https://www.digidelta.solutions/pt/rgpd/politica-cookies

Cookie  Fornecedor  Tipo Validade  Descrição
_ga  decal.pt HTTP Sessão 2 Anos 
         
Cookie  Fornecedor  Tipo Validade  Descrição
_gat  decal.pt HTTP Sessão Usado pelo Google Analytics para controlar a taxa de solicitações
         
Cookie  Fornecedor  Tipo Validade  Descrição
_gid  decal.pt HTTP Sessão Registra um ID exclusivo usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site. 
         
Cookie  Fornecedor  Tipo Validade  Descrição
GPS  youtube.com HTTP Sessão Registra um ID exclusivo em dispositivos móveis para ativar o rastreamento com base na localização geográfica do GPS. 
         
Cookie  Fornecedor  Tipo Validade  Descrição
PREF youtube.com HTTP 8 meses Registra um ID exclusivo usado pelo Google para manter estatísticas de como o visitante usa vídeos do YouTube em diferentes sites. 
         
Cookie  Fornecedor  Tipo Validade  Descrição

VISITOR_INF

O1_LIVE 

youtube.com HTTP 179 dias Tenta estimar a largura de banda dos usuários em páginas com vídeos integrados do YouTube. 
         
Cookie  Fornecedor  Tipo Validade  Descrição
VYSC  youtube.com HTTP Sessão Registra uma ID exclusiva para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário viu. 
         

Como desativar e quais as consequências?

Todos os browsers permitem que o utilizador aceite, recuse ou apague os cookies através da seleção das configurações apropriadas, podendo este configurar os cookies no menu “Opções” ou “Preferências” do seu browser. No entanto, importa destacar que a desativação dos cookies afetar, total ou parcialmente, a navegação no website.  

Algumas funções e serviços podem parar de funcionar ou comportar-se de forma inesperada, por exemplo, na identificação do utilizador em determinadas páginas, falta de acesso a alguns conteúdos online ou a receção de informações relacionadas com a localização geográfica.  

Os utilizadores podem desativar a utilização dos cookies neste website a qualquer momento ao modificar as configurações do browser. Partilhamos como fazê-lo:  

Google Chrome

- Clique no menu do Chrome; 

- Selecione “Definições”; 

- Clique em “Mostrar definições avançadas”; 

- Na secção “Privacidade”, clique no botão “Definições de conteúdo”; 

- Escolha as definições de cookies desejadas. 

Existem vários níveis de ativação e desativação de cookies no Google Chrome. Para mais informações consulte: Gerir os cookies e os dados dos sites 

Mozilla Firefox

- Clique no menu “Ferramentas”;

- Selecione “Opções”; 

- Clique no ícone “Privacidade”, que encontra no painel superior; 

- Na secção “Cookies” escolha a sua opção; 

- Clique em “OK” para guardar as alterações e fechar. 

Existem vários níveis de ativação e desativação de cookies no Mozilla Firefox. Para mais informações consulte: Ativar e desativar cookies 

Safari

- Na barra de Menu, clique em “Editar”;

- Selecione “Preferências”; 

- No painel superior, selecione o ícone “Privacidade”; 

- Na secção “Aceitar cookies”, selecione a sua opção. 

Existem vários níveis de ativação e desativação de cookies no Safari. Para mais informações consulte: iOS: definições web do Safari 

Microsoft Internet Explorer

- Clique no menu “Ferramentas” e escolha a opção “Opções de Internet”;

- Selecione o separador “Privacidade”;

- Mova a barra de acordo com o nível de privacidade pretendido (no topo surgirá “Bloquear todos os cookies”). 

Existem vários níveis de ativação e desativação de cookies no Internet Explorer. Para mais informações consulte: Bloquear ou permitir cookies

Garantias adicionais e revogação da aceitação

A DECAL® não se responsabiliza pelo conteúdo e veracidade das políticas de privacidade de componentes de terceiros incluídos na sua loja online. Como garantia adicional, a gravação dos cookies pode estar sujeita à aceitação dos cookies pelo utilizador durante a sua visita ao website e à instalação ou atualização do browser utilizado.  

Atualização da política de cookies

A DECAL® pode modificar a presente política de cookies em conformidade com os requisitos legais ou regulamentares, assim como proceder à sua adaptação a novas instruções decretadas por lei. Os utilizadores do website serão informados sempre que as referidas modificações sejam significativas. 

Política
de utilização
de cookies

A DECAL® utiliza cookies para compreender como o nosso site é utilizado de forma a melhorar a experiência de navegação dos utilizadores. Os cookies permitem usufruir de diversas funções, nomeadamente guardar os artigos no carrinho de compras, realizar partilhas nas redes sociais e apresentar mensagens e anúncios que sejam relevantes para si.
Ao continuar a utilizar o nosso site está a aceitar a utilização destes cookies.

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